Bij Sky staat het vertrouwen van onze spelers voorop. Het beschermen van uw persoonlijke informatie en het garanderen van een veilige speelomgeving zijn onze hoogste prioriteiten. In dit document leggen we helder uit hoe wij uw data beheren, gebruiken en beveiligen wanneer u onze diensten bezoekt. Wij geloven in volledige transparantie, zodat u zich volledig kunt focussen op uw spelplezier.
1. Introductie en Verantwoordelijkheid
Dit beleid is van toepassing op alle interacties via de website en mobiele apps van Sky. Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) fungeert Sky als de verwerkingsverantwoordelijke. Door een account te registreren en gebruik te maken van onze diensten, erkent u de verwerkingswijzen zoals uiteengezet in deze verklaring.
2. Welke informatie verzamelt Sky?
Om te voldoen aan wettelijke normen en een optimale ervaring te bieden, verwerken wij de volgende categorieën gegevens:
- Identificatie: Naam, adres, geboortedatum en uw burgerservicenummer (BSN) voor de verplichte controle in registers zoals Cruks.
- Contactinformatie: Uw actuele e-mailadres en telefoonnummer.
- Financiële details: IBAN-gegevens, stortings- en opnamegeschiedenis, en documentatie over de herkomst van middelen (ter naleving van de Wwft).
- Technische metadata: Uw IP-adres, gebruikte apparatuur, browsertype en unieke identifiers.
- Gebruikersstatistieken: Analyse van uw inzetten, winst/verlies-ratio’s en de duur van uw sessies op ons platform.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Sky gebruikt uw informatie uitsluitend voor welgedefinieerde en legitieme doeleinden:
- Contractuele uitvoering: Het faciliteren van uw account, weddenschappen en financiële transacties.
- Wettelijke plicht: Voldoen aan de strikte eisen van de Wet op de kansspelen en de anti-witwasrichtlijnen.
- Preventie en zorgplicht: Actieve monitoring om gokverslaving te signaleren en tijdig in te grijpen.
- Veiligheid: Het opsporen van fraude en het voorkomen van onbevoegde toegang.
- Communicatie: Het versturen van relevante updates en promoties, enkel indien u hiervoor expliciet heeft gekozen.
Overzicht van Databeheer bij Sky
| Categorie | Bewaarperiode | Hoofddoel |
|---|---|---|
| Identiteitsdocumenten | 5 jaar na beëindiging relatie | Naleving Wwft-wetgeving |
| Transactiegegevens | 7 jaar | Fiscale bewaarplicht |
| Spelersgedrag | 3 jaar | Verslavingspreventie |
| Marketingprofiel | Tot intrekking toestemming | Personalisatie van aanbod |
4. Informatiedeling met externe partijen
Sky zal uw gegevens nooit verkopen aan commerciële derden. Delen vindt uitsluitend plaats met erkende instanties wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:
- Toezichthoudende organen: Zoals de Kansspelautoriteit (KSA).
- Financiële instellingen: Voor het afhandelen van uw betalingsverkeer.
- Verificatie-experts: Om de echtheid van uw documenten en leeftijd te staven.
- Justitiële autoriteiten: Indien hiertoe een wettelijk bevel of verplichting bestaat.
5. Geavanceerde beveiliging
Wij hanteren strikte veiligheidsprotocollen, waaronder hoogwaardige SSL-encryptie (128-bit), om uw data te versleutelen tijdens transport en opslag. Onze servers bevinden zich in streng beveiligde datacentra die voldoen aan internationale standaarden. Regelmatige systeemcontroles garanderen dat onze verdedigingslinies up-to-date blijven tegen moderne cyberdreigingen.
6. Uw rechten als betrokkene
Onder de AVG beschikt u over krachtige instrumenten om controle te houden over uw data:
- Inzage: Vraag een kopie op van de gegevens die wij over u bezitten.
- Correctie: Laat onjuiste of verouderde informatie direct aanpassen.
- Verwijdering: Verzoek om datawissing (onder voorbehoud van wettelijke bewaartermijnen).
- Beperking: Vraag om een tijdelijke stop op de verwerking van uw gegevens.
7. Gebruik van Cookies
De digitale kanalen van Sky maken gebruik van cookies om de functionaliteit te verbeteren en uw voorkeuren te bewaren. U heeft de vrijheid om deze instellingen via uw browser te wijzigen, al kan dit invloed hebben op de volledige werking van het platform.
8. Ondersteuning en Contact
Heeft u vragen over dit beleid of wilt u een van uw rechten uitoefenen? Onze Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) staat voor u klaar. Neem contact op via: [email protected].